Аутсорсинг –
это передача организацией некоторых производственных функций или
бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая
специализируется в нужной области.
Положительные стороны аутсорсинга:
- возможность сосредоточится на основном направлении деятельности
- возможность более эффективного внедрения новых технологий
- повышение качества обслуживания
Отрицательные стороны аутсорсинга:
- возможность негативного воздействия на деловую стратегию
- возрастание затрат по мере внедрения изменения
- потеря административного контроля
- потеря внутренних ведущих ИТ специалистов
- снижение безопасности, риски конфиденциальности
Традиционно принято выделять следующие направления:
IT-аутсорсинг — в большинстве случаев это программирование; создание сайтов; разработка и сопровождение ПО; обслуживание техники.
Производственный аутсорсинг — передача части функций
производства сторонним производителям. Например, рекламные агентства,
использующие типографии и их печатные мощности или же винные дома,
которые приобретают вина и разливают их под собственными марками.
Аутсорсинг бизнес-процессов — передача
организации-исполнителю отдельного бизнес-процесса (или нескольких),
который при этом не является основными. Например, бухгалтерский учет,
управление персоналом, реклама, логистика, маркетинг.
Аутсорсинг управления знаниями — управление теми видами
процессов, которые требуют более глубокого изучения или серьёзной
аналитической обработки больших массивов данных, создания и управления
базами знаний (БЗ), которые в последующем будут применяться для
поддержки принятия решений. Данный вид аутсорса только начинает набирать популярность на территории США.
Друзья! Приглашаем вас к обсуждению. Если у вас есть своё мнение, напишите нам в комментарии.